2026 m. rugsėjo mėn. redakcija
Šios Trenerio bendradarbiavimo sąlygos nustato taisykles, pagal kurias treneris naudojasi Sportstep platforma, kuria trenerio profilį, siūlo paslaugas, gauna užsakymus, naudoja prenumeratos planus, gauna mokėjimus ir bendradarbiauja su Sportstep.
Šios Trenerio bendradarbiavimo sąlygos taikomos kartu su:
- Sportstep Sąlygomis ir politikomis;
- Privatumo politika;
- Užsakymų ir rezervacijų sąlygomis;
- kitomis Platformoje taikomomis taisyklėmis ir politikomis, jei jos aiškiai nurodytos.
Jei tarp šių Trenerio bendradarbiavimo sąlygų ir kitų Sportstep dokumentų būtų prieštaravimų, trenerio ir Sportstep bendradarbiavimo santykiams pirmenybė taikoma šioms Trenerio bendradarbiavimo sąlygoms.
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Platformą administruoja Sportstep, MB, juridinio asmens kodas 307605923, registracijos adresas Rimvydo g. 15-16, LT-50233 Kaunas, Lietuva, el. paštas [email protected], interneto svetainė www.sportstep.lt.
1.2. Šiose sąlygose:
a) Sportstep, mes, mus, mūsų reiškia Sportstep, MB;
b) Treneris, jūs, jūsų reiškia fizinį ar juridinį asmenį, kuris naudojasi Platforma savo sporto ar susijusioms paslaugoms siūlyti;
c) Klientas reiškia asmenį, susietą su treneriu Platformoje ir užsisakantį mokamas trenerio paslaugas;
d) Svečias reiškia asmenį be Platformos paskyros, naudojantį ribotas viešas funkcijas;
e) Platforma reiškia Sportstep interneto svetainę, mobiliąją programėlę ir susijusias skaitmenines priemones.
1.3. Naudodamiesi Platforma kaip treneris, patvirtinate, kad susipažinote su šiomis sąlygomis, jas supratote ir sutinkate jų laikytis.
1.4. Treneris veikia savarankiškai ir savo vardu teikia paslaugas klientams. Niekas šiose sąlygose nesukuria darbo santykių, atstovavimo, bendros veiklos, partnerystės ar franšizės santykių tarp trenerio ir Sportstep.
2. Platformos paskirtis ir Sportstep vaidmuo
2.1. Sportstep sudaro techninę ir organizacinę aplinką, kurioje treneris, atsižvelgdamas į tuo metu taikomą planą, gali:
a) nemokamu planu susikurti viešą profilį, būti matomas trenerių paieškoje ir siūlyti nemokamą pirminę konsultaciją;
b) mokamu planu Sportstep PRO kviesti klientus, priskirti treniruočių ir mitybos planus, valdyti pažangą, priimti mokamas rezervacijas ir naudoti kitas tuo metu siūlomas PRO funkcijas;
c) pateikti informaciją apie save, savo veiklą ir paslaugas;
d) naudoti rezervacijų ir užsakymų funkcijas tiek, kiek jos prieinamos pagal taikomą planą;
e) gauti susietų klientų užsakymus, kai mokamos rezervacijos yra įjungtos;
f) naudotis papildomais Platformos įrankiais (įskaitant tiesiogines žinutes), jei jie tuo metu siūlomi.
2.2. Sportstep nėra trenerio darbdavys, atstovas ar kliento paslaugų teikėjas. Sportstep nėra atsakinga už faktinį trenerio paslaugų suteikimą klientui.
2.3. Treneris pats atsako už savo veiklą, jos teisėtumą, savo teikiamų paslaugų kokybę, komunikaciją su klientais, kvalifikaciją, leidimus, mokesčius, apskaitą ir kitų teisės aktų reikalavimų laikymąsi.
3. Trenerio registracija ir bendradarbiavimo pradžia
3.1. Treneris gali savarankiškai registruotis Platformoje ir susikurti trenerio paskyrą, pateikdamas visą Sportstep prašomą informaciją.
3.2. Registruodamasis treneris patvirtina, kad:
a) pateikia teisingus, tikslius ir aktualius duomenis;
b) turi teisę vykdyti deklaruojamą veiklą;
c) jo pateikta informacija ir turinys nepažeidžia teisės aktų ar trečiųjų asmenų teisių.
3.3. Paskyros kūrimo proceso metu treneris turi pateikti informaciją apie save, savo veiklą ir, kai taikoma, susikurti arba prijungti „Stripe“ paskyrą, reikalingą internetiniams mokėjimams gauti.
3.4. Sportstep turi teisę prašyti papildomos informacijos ar dokumentų, jei tai reikalinga mokėjimų aktyvavimui, saugumui, patvirtinto trenerio ženklelio suteikimui, teisinių reikalavimų laikymuisi ar ginčo nagrinėjimui.
4. Prenumeratos planai ir jų taikymas
4.1. Platformoje treneriui siūlomi du planai: nemokamas planas (Platformoje pristatomas kaip „Viešas profilis“) ir mokamas planas Sportstep PRO. Planų pavadinimai, funkcijos, apribojimai, kainos ir kita su jais susijusi informacija nurodoma Platformoje arba prenumeratos įsigijimo metu.
4.2. Nemokamas planas leidžia treneriui turėti viešą profilį ir priimti registracijas į pirminę konsultaciją. Šiam planui mokėjimo kortelė nereikalinga.
4.3. Sportstep PRO yra mokamas prenumeratos planas. Be jo treneris negali kviesti klientų, priskirti planų, valdyti pažangos ir priimti mokamų rezervacijų per Platformą, nebent Platformoje aiškiai nurodyta kitaip.
4.4. Sportstep PRO prenumerata gali būti siūloma:
a) mėnesiniu laikotarpiu;
b) metiniu laikotarpiu.
4.5. Prenumerata atsinaujina automatiškai, nebent treneris ją atšaukia iki einamojo prenumeratos laikotarpio pabaigos.
4.6. Jei treneris atšaukia Sportstep PRO, prenumerata nustoja galioti pasibaigus tuo metu apmokėtam laikotarpiui. Po to PRO funkcijos nebeprieinamos, tačiau viešas profilis pagal nemokamą planą gali likti matomas, nebent treneris paprašo jį paslėpti arba paskyra apribojama pagal šias sąlygas.
4.7. Sumokėti prenumeratos mokesčiai negrąžinami, išskyrus atvejus, kai taikytina teisė aiškiai numato kitaip. Sutarties nutraukimo mokesčio Sportstep netaiko.
4.8. Jei Platformoje siūlomas Sportstep PRO bandomasis laikotarpis, jo trukmė ir sąlygos nurodomos prenumeratos įsigijimo metu. Bandomajam laikotarpiui paprastai reikalinga mokėjimo kortelė. Bandomojo laikotarpio metu prenumeratos mokestis netaikomas; jam pasibaigus taikoma tuo metu pasirinkto plano kaina, jei prenumerata neatšaukiama.
4.9. Bandomasis laikotarpis, jei jis siūlomas, taikomas tik pirmą kartą. Atšaukus prenumeratą ir ją užsisakius iš naujo, pakartotinis bandomasis laikotarpis netaikomas, nebent Platformoje aiškiai nurodyta kitaip.
4.10. Jei prenumeratos mokėjimas nepavyksta, Platforma gali suteikti trumpą palaukos laikotarpį, kurio trukmė nurodoma Platformoje. Palaukos metu tam tikros funkcijos gali likti prieinamos. Jei mokėjimas nėra atkuriamas, PRO funkcijos apribojamos.
5. Mokesčiai ir apdorojimo mokesčiai
5.1. Treneris įsipareigoja mokėti visus Platformoje ar prenumeratos įsigijimo metu nurodytus prenumeratos mokesčius ir kitus aiškiai taikomus mokesčius.
5.2. Jei klientas per Platformą atlieka internetinį mokėjimą (kortele, Apple Pay, Google Pay ar kitais Platformoje siūlomais būdais), nuo tokio mokėjimo gali būti nuskaičiuojamas mokėjimo apdorojimo mokestis, kurį taiko mokėjimo paslaugų teikėjas.
5.3. Internetinius mokėjimus apdoroja „Stripe“, kuri nuo mokėjimo sumos nuskaito 3 % mokėjimo apdorojimo mokestį, kaip nurodyta Platformoje ar mokėjimo inicijavimo metu. Tai nėra Sportstep komisinis mokestis. Mokėjimui vietoje (grynaisiais) šis „Stripe“ mokėjimo apdorojimo mokestis netaikomas.
5.4. Platformoje taikomi nuolaidų kodai ir kiti kainos keitimo mechanizmai gali sumažinti klientui mokėtiną sumą; jie nekeičia prenumeratos mokesčių, nebent Platformoje aiškiai nurodyta kitaip.
6. Mokėjimai ir išmokėjimai treneriui
6.1. Internetiniai klientų mokėjimai per Platformą apdorojami naudojant „Stripe“ mokėjimo infrastruktūrą.
6.2. Kliento atliktas internetinis mokėjimas pervedamas į trenerio „Stripe“ paskyrą, nuskaičiavus tuo metu taikomą mokėjimo apdorojimo mokestį (jei jis taikomas).
6.3. Treneris atsako už tai, kad jo mokėjimo duomenys, „Stripe“ informacija ir kiti reikalingi duomenys būtų teisingi, pilni ir nuolat atnaujinami.
6.4. Išmokėjimai treneriui vykdomi kiekvieno mėnesio 1 ir 16 dienomis, tai yra kas dvi savaites.
6.5. Faktinis lėšų pasiekimo laikas gali papildomai priklausyti nuo mokėjimo paslaugų teikėjo, banko ar kitų techninių aplinkybių.
7. Trenerio pareigos
7.1. Treneris įsipareigoja:
a) pateikti tikslią, neklaidinančią ir atnaujintą informaciją apie save, savo kvalifikaciją, paslaugas, kainas, tvarkaraštį ir kitą su paslaugomis susijusią informaciją;
b) teisėtai vykdyti savo veiklą;
c) turėti visus leidimus, kvalifikacijas, teises ir kitus dokumentus, jei jie reikalingi pagal taikomus teisės aktus;
d) sąžiningai ir profesionaliai aptarnauti klientus;
e) nevykdyti veiksmų, kurie galėtų pakenkti Sportstep reputacijai, klientų pasitikėjimui ar Platformos veikimui;
f) laikytis šių sąlygų, Sportstep taisyklių ir taikytinų teisės aktų;
g) naudoti Platformos tiesioginių žinučių funkciją profesionaliai ir laikantis taikomų taisyklių.
7.2. Treneris taip pat įsipareigoja nedelsdamas atnaujinti informaciją, jei pasikeičia jo veiklos duomenys, kontaktiniai duomenys, statusas, kvalifikacija ar kita reikšminga informacija.
7.3. Treneris pats atsako už savo mokestines, apskaitos, veiklos registravimo ir kitas teisines pareigas.
8. Patvirtinto trenerio ženklelis
8.1. Platformoje gali būti naudojamas patvirtinto trenerio ženklelis ar panašus pažymėjimas.
8.2. Jei treneris siekia gauti patvirtinto trenerio ženklelį, Sportstep gali prašyti pateikti dokumentus, patvirtinančius trenerio kvalifikaciją, pavyzdžiui:
a) licenciją;
b) bakalauro ar kitą aukštojo mokslo dokumentą, patvirtinantį sporto srities išsilavinimą;
c) kitus dokumentus, jei tai būtina pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus ar Sportstep vidaus tvarką.
8.3. Patvirtinto trenerio ženklelis reiškia tik tai, kad Sportstep peržiūrėjo tam tikrą trenerio pateiktą informaciją ar dokumentus. Toks žymėjimas nėra absoliuti trenerio paslaugų kokybės, reputacijos ar rezultato garantija.
8.4. Dokumentai ir papildomi duomenys, pateikti siekiant gauti patvirtinto trenerio ženklelį, yra peržiūrimi tik ženklelio suteikimo tikslu ir, atlikus peržiūrą, ištrinami bei toliau nesaugomi, išskyrus atvejus, kai jų saugojimas privalomas pagal teisės aktus.
9. Kontaktiniai duomenys, komunikacija ir draudimas apeiti Platformą
9.1. Trenerio kontaktinė ir komunikacijos informacija Platformoje gali būti rodoma šiais lygiais:
a) viešuose trenerių profiliuose — trenerio pasirinkti kontaktiniai duomenys (pvz., darbo el. paštas, telefono numeris) ir, jei treneris įjungęs, nuoroda į Facebook Messenger;
b) susietiems klientams — pilnesnė profilio prieiga, paslaugos, užsakymai ir Platformos tiesioginės žinutės;
c) konsultacijoms — kontaktai ir komunikacija, reikalingi nemokamos pirminės konsultacijos rezervacijai ir vykdymui.
9.2. Treneriui neleidžiama naudotis Platforma taip, kad būtų apeinami Sportstep procesai ar mokamų užsakymų sistema dėl mokamų paslaugų, kurias galima įforminti per Platformą susietiems klientams.
9.3. Treneriui draudžiama:
a) raginti susietus klientus rezervuoti mokamas paslaugas ne per Platformą, kai užsakymas gali būti įformintas per Platformą;
b) raginti klientą atšaukti užsakymą tam, kad jis iš naujo rezervuotų mokamą paslaugą tiesiogiai pas trenerį;
c) sąmoningai nukreipti susietus klientus į kitus kanalus vien tam, kad būtų apeitas prenumeratos mokestis ar Platformos mokamų paslaugų funkcionalumas.
9.4. Viešas kontaktų rodymas viešuose trenerių profiliuose ar bendravimas dėl nemokamos konsultacijos savaime nelaikomas šių taisyklių pažeidimu.
9.5. Tiesioginės žinutės Platformoje skirtos profesionaliam bendravimui tarp trenerio ir susieto kliento. Treneris atsako už žinučių turinį ir jų atitiktį teisės aktams bei šioms sąlygoms.
10. Trenerio turinys
10.1. Treneris atsako už visą savo į Platformą įkeliamą ar joje pateikiamą turinį, įskaitant:
a) profilio informaciją;
b) nuotraukas;
c) paslaugų aprašymus;
d) kainas;
e) tvarkaraščius;
f) kitą trenerio paskelbtą informaciją.
10.2. Treneris patvirtina, kad:
a) turi teisę naudoti ir skelbti tokį turinį;
b) toks turinys nepažeidžia kitų asmenų teisių;
c) toks turinys nėra klaidinantis, neteisėtas, įžeidžiantis ar kitaip netinkamas.
10.3. Sportstep turi teisę atsisakyti skelbti, paslėpti, koreguoti formatavimo prasme arba pašalinti trenerio turinį, jei jis pažeidžia teisės aktus, šias sąlygas, Sportstep taisykles ar kelia reputacinę, teisinę ar saugumo riziką.
10.4. Treneris suteikia Sportstep neišimtinę, neatlygintiną teisę naudoti trenerio pateiktą turinį Platformoje ir Sportstep veiklos, rinkodaros bei paslaugų teikimo tikslais tiek, kiek tai būtina Platformos veikimui ir trenerio paslaugų viešinimui.
11. Paskyros sustabdymas ir ribojimas
11.1. Sportstep turi teisę nedelsiant apriboti, sustabdyti arba paslėpti trenerio profilį ar paskyrą, jei nustatoma arba pagrįstai įtariama, kad treneris:
a) nukreipia klientus apeinant Platformą;
b) pateikia melagingą informaciją profilyje ar dokumentuose;
c) netinkamai elgiasi su klientais, Sportstep administracija ar kitais asmenimis;
d) pažeidžia teisės aktus;
e) kelia saugumo ar sukčiavimo riziką;
f) gauna daug pagrįstų klientų nusiskundimų, dėl kurių nukenčia Sportstep reputacija;
g) kitaip pažeidžia šias sąlygas.
11.2. Jei aplinkybės leidžia, Sportstep gali prieš sustabdydama paskyrą paprašyti trenerio paaiškinimo ar papildomos informacijos, tačiau neprivalo to daryti tais atvejais, kai būtina veikti nedelsiant.
11.3. Paskyros sustabdymas ar ribojimas gali būti laikinas arba neterminuotas, atsižvelgiant į pažeidimo pobūdį, jo pasikartojimą ir riziką klientams, Platformai ar Sportstep reputacijai.
12. Bendradarbiavimo nutraukimas
12.1. Treneris gali nutraukti bendradarbiavimą su Sportstep bet kuriuo metu, apie tai pranešdamas Sportstep administracijai el. paštu [email protected].
12.2. Jei treneris naudojasi mokama Sportstep PRO prenumerata, jos atšaukimas įsigalioja pasibaigus tuo metu apmokėtam prenumeratos laikotarpiui, nebent Sportstep ir treneris aiškiai susitaria kitaip. Atšaukus tik prenumeratą, viešas profilis pagal nemokamą planą gali likti matomas, kaip nurodyta 4.6 punkte.
12.3. Sportstep gali nutraukti bendradarbiavimą su treneriu bet kuriuo metu, jei tam yra pagrįsta priežastis, įskaitant šių sąlygų pažeidimą, teisinę riziką, reputacinę riziką, saugumo ar sukčiavimo aplinkybes.
12.4. Nutraukus visą bendradarbiavimą su Sportstep:
a) trenerio profilis gali būti paslėptas;
b) treneris netenka prieigos prie aktyvių trenerio funkcijų, nebent aiškiai nurodyta kitaip;
c) duomenys apie trenerį ir su jo veikla susiję duomenys toliau tvarkomi tiek, kiek tai leidžia ir reikalauja taikytini teisės aktai, įskaitant BDAR, apskaitos, ginčų sprendimo ir kitus teisinius reikalavimus.
13. Atsakomybė
13.1. Sportstep teikia Platformą kaip techninę ir organizacinę aplinką. Sportstep negarantuoja konkretaus klientų skaičiaus, konkrečių pajamų, konkretaus matomumo ar konkretaus komercinio rezultato treneriui.
13.2. Kiek leidžia taikytina teisė, Sportstep neatsako už:
a) kliento ar trenerio veiksmus arba neveikimą;
b) trenerio paslaugų kokybę, turinį ar rezultatą;
c) verslo nuostolius, negautą pelną, prarastas verslo galimybes ar reputacijos nuostolius;
d) trečiųjų šalių paslaugų teikėjų, įskaitant mokėjimų infrastruktūrą, veikimą ar sutrikimus;
e) laikinas Platformos veikimo pertraukas, jei jos atsirado dėl techninių, saugumo, priežiūros ar kitų pagrįstų priežasčių.
13.3. Treneris atsako už visus reikalavimus, ginčus, nuostolius ar pretenzijas, kylančius dėl jo teikiamų paslaugų, jo veiklos, jo pateiktos informacijos ar jo padarytų teisės aktų pažeidimų.
13.4. Nė viena šių sąlygų nuostata neriboja atsakomybės tais atvejais, kai pagal teisę tokios atsakomybės riboti negalima.
14. Duomenų apsauga ir konfidencialumas
14.1. Treneris įsipareigoja tvarkyti Klientų duomenis teisėtai, sąžiningai ir tik tiek, kiek tai būtina jo paslaugoms teikti bei jo teisėtoms pareigoms vykdyti.
14.2. Jei treneris gauna prieigą prie klientų asmens duomenų per Platformą, treneris privalo užtikrinti tokių duomenų saugumą, konfidencialumą ir jų naudojimą tik teisėtais tikslais.
14.3. Treneris negali naudoti per Platformą gautų Klientų duomenų neteisėtai, nesuderinamais tikslais ar taip, kad būtų pažeistos Klientų teisės, Sportstep taisyklės ar taikytini duomenų apsaugos teisės aktai.
14.4. Kiekviena šalis įsipareigoja neatskleisti konfidencialios kitos šalies informacijos, išskyrus atvejus, kai tai būtina sutarties vykdymui arba to reikalauja teisės aktai.
15. Sąlygų pakeitimai
15.1. Sportstep turi teisę keisti šias Trenerio bendradarbiavimo sąlygas, jei:
a) keičiasi Platformos funkcionalumas;
b) keičiasi prenumeratos planai, jų taikymo logika ar mokesčių modelis;
c) keičiasi teisės aktai;
d) atsiranda kiti pagrįsti veiklos poreikiai.
15.2. Naujausia šių sąlygų redakcija visada skelbiama Platformoje.
15.3. Jei pakeitimai yra reikšmingi, Sportstep gali papildomai informuoti trenerį el. paštu, per paskyrą ar kitu tinkamu būdu.
16. Skundai, pranešimai ir ginčai
16.1. Jei treneris turi klausimų, skundų ar nesutinka su Sportstep sprendimu, jis gali kreiptis į Sportstep el. paštu [email protected].
16.2. Tas pats el. paštas naudojamas ir pranešimams dėl bendradarbiavimo nutraukimo, paskyros sustabdymo, turinio moderavimo, mokesčių klausimų ar kitų su bendradarbiavimu susijusių klausimų.
16.3. Šioms sąlygoms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
17. Baigiamosios nuostatos
17.1. Jei kuri nors šių sąlygų nuostata būtų pripažinta negaliojančia, neteisėta ar neįgyvendinama, likusios nuostatos toliau galioja visa apimtimi, kiek tai leidžia teisė.
17.2. Šios sąlygos sudaro bendradarbiavimo tarp trenerio ir Sportstep pagrindą tiek, kiek atskiru aiškiu susitarimu nenustatyta kitaip.
17.3. Treneris, naudodamasis Platforma po šių sąlygų paskelbimo ar atnaujinimo, patvirtina, kad sutinka su tuo metu galiojančia jų redakcija, išskyrus atvejus, kai taikytina teisė reikalauja kitokios sutikimo formos.