2026 m. balandžio mėn. redakcija
Ši Naudotojų turinio ir pranešimų tvarka nustato taisykles, taikomas naudotojų kuriamam, įkeliamam, skelbiamam, perduodamam ar kitaip per Sportstep platformą pateikiamam turiniui, taip pat tvarką, pagal kurią pranešama apie galimai neteisėtą ar šią tvarką pažeidžiantį turinį.
Ši tvarka taikoma kartu su:
- Sportstep Sąlygomis ir politikomis;
- Privatumo politika;
- Užsakymų ir rezervacijų sąlygomis;
- kitomis Platformoje taikomomis taisyklėmis, jei jos aiškiai nurodytos.
Jei tarp šios tvarkos ir kitų Sportstep dokumentų būtų prieštaravimų, turinio moderavimo, neteisėto turinio pranešimų ir naudotojų paskelbto turinio klausimais pirmenybė taikoma šiai Naudotojų turinio ir pranešimų tvarkai.
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Platformą administruoja Sportstep, MB, juridinio asmens kodas 307605923, registracijos adresas Rimvydo g. 15-16, LT-50233 Kaunas, Lietuva, el. paštas [email protected], interneto svetainė www.sportstep.lt.
1.2. Šioje tvarkoje:
a) Sportstep, mes, mus, mūsų reiškia Sportstep, MB;
b) Naudotojas reiškia bet kurį Platformos lankytoją, registruotą naudotoją, klientą, trenerį ar kitą asmenį, kuris naudojasi Platforma;
c) Turinys reiškia bet kokią informaciją, medžiagą ar pranešimą, kurį Naudotojas paskelbia, įkelia, pateikia, perduoda ar kitaip padaro prieinamą per Platformą;
d) Platforma reiškia Sportstep interneto svetainę, mobiliąją programėlę ir kitas esamas ar būsimas Sportstep skaitmenines funkcijas.
1.3. Ši tvarka taikoma visam naudotojų kuriamam ar perduodamam turiniui per Platformą, įskaitant, bet neapsiribojant:
a) trenerio profilio aprašymus;
b) trenerio nuotraukas;
c) bendruomenės įrašus;
d) komentarus;
e) atsakymus;
f) kitą naudotojų skelbiamą, perduodamą ar įkeliamą turinį;
g) visus pranešimus, kurie yra arba ateityje bus siunčiami per Platformos funkcijas.
1.4. Naudodamiesi Platforma ir pateikdami Turinį, patvirtinate, kad susipažinote su šia tvarka, ją supratote ir sutinkate jos laikytis.
2. Koks turinys laikomas naudotojų turiniu
2.1. Naudotojų turiniu laikomas visas turinys, kurį naudotojas pats arba per savo paskyrą pateikia Platformai, įskaitant tekstą, nuotraukas, grafinius elementus, pavadinimus, vartotojo vardus, aprašymus, komentarus, atsakymus, reakcijas ir kitą informaciją.
2.2. Naudotojų pateiktas Turinys laikomas nekonfidencialiu tiek, kiek tai būtina Platformos veikimui, rodymui, techniniam apdorojimui, saugojimui, moderavimui, viešinimui ir su Platformos veikimu susijusiems veiksmams atlikti.
3. Naudotojo atsakomybė už turinį
3.1. Naudotojas pats atsako už visą savo pateikiamą Turinį.
3.2. Pateikdamas Turinį naudotojas patvirtina, kad:
a) turi teisę tokį Turinį skelbti, pateikti ar perduoti;
b) toks Turinys yra tikslus tiek, kiek jame pateikiami faktai;
c) jei Turinyje reiškiama nuomonė, ji pateikiama sąžiningai;
d) toks Turinys nepažeidžia teisės aktų, trečiųjų asmenų teisių, Sportstep dokumentų ar šios tvarkos.
3.3. Naudotojas taip pat patvirtina, kad turi visus reikalingus sutikimus, leidimus ir teises, jei jo pateikiamame Turinyje yra kitų asmenų atvaizdai, vardai, duomenys, darbai ar kitas saugomas turinys.
4. Sportstep suteikiama teisė naudoti turinį
4.1. Pateikdamas Turinį naudotojas suteikia Sportstep neišimtinę, neatlygintiną, pasaulinę, sublicencijuojamą tiek, kiek būtina, teisę:
a) saugoti;
b) atgaminti;
c) rodyti;
d) viešai skelbti;
e) techniškai apdoroti;
f) formatuoti;
g) moderuoti;
h) naudoti Platformos veikimui, administravimui, saugumui, rinkodarai ir paslaugų viešinimui.
4.2. Ši teisė suteikiama tiek, kiek būtina Platformos veikimui, Turinio rodymui, moderavimui, Sportstep paslaugų viešinimui ir šios tvarkos vykdymui.
4.3. Sportstep neįgyja naudotojo autorystės į Turinio kūrinį, tačiau naudotojas suteikia Sportstep pakankamą licenciją Turiniui naudoti pagal šios tvarkos sąlygas.
5. Draudžiamas turinys
5.1. Platformoje draudžiama skelbti, pateikti ar perduoti Turinį, kuris:
a) yra neteisėtas;
b) pažeidžia trečiųjų asmenų intelektinės nuosavybės, privatumo, garbės, reputacijos ar kitas teises;
c) yra melagingas, klaidinantis ar apgaulingas;
d) sudaro apsimetinėjimo kitu asmeniu įspūdį;
e) skatina, pateisina ar vaizduoja neapykantą, diskriminaciją ar smurtą;
f) yra grasinantis, bauginantis, įžeidžiantis, žeminantis ar priekabiaujantis;
g) skatina ar palengvina neteisėtą veiklą;
h) yra pornografinio, seksualinio ar kitaip nepadoraus pobūdžio;
i) yra „spam“ pobūdžio, nepageidaujama reklama ar masinis brukalas;
j) turi virusų, kenkėjiško kodo ar kitų kenksmingų technologinių elementų;
k) viešina kitų asmenų asmens duomenis be teisėto pagrindo;
l) kitaip pažeidžia teisės aktus, gerą moralę ar šią tvarką.
5.2. Platformoje neleidžiamas Turinys, kuriame vaizduojami ar identifikuojami nepilnamečiai.
5.3. Sportstep gali papildomai vertinti ir riboti turinį, kuris yra aiškiai nesuderinamas su Platformos paskirtimi, saugia bendruomenės aplinka ar Sportstep reputacija.
6. Specialios taisyklės bendruomenės turiniui
6.1. Bendruomenės įrašai, komentarai, atsakymai ir kitas bendruomenės turinys turi būti teikiami sąžiningai ir nepažeisti šios tvarkos.
6.2. Bendruomenės turinyje draudžiama:
a) pateikti akivaizdžiai melagingą informaciją;
b) viešinti perteklinius kitų asmenų duomenis;
c) vartoti įžeidžiančią, diskriminuojančią ar grasinančią kalbą;
d) naudoti Platformą reklamai, spaudimui ar šantažui.
6.3. Bendruomenės įrašai, komentarai, atsakymai ir kitas bendruomenės turinys gali būti papildomai prižiūrimi per Platformoje veikiančias moderavimo funkcijas, įskaitant bendruomenės savininko veiksmus, tačiau galutinį sprendimą dėl turinio palikimo, apribojimo ar pašalinimo priima Sportstep administracija.
6.4. Bendruomenės savininkas, jei tokia funkcija Platformoje suteikta, gali pagal Platformos taisykles šalinti turinį ir riboti narystę savo bendruomenėje, tačiau Sportstep administracija išlaiko galutinę moderavimo teisę.
7. Sportstep teisės moderuojant turinį
7.1. Sportstep turi teisę savo nuožiūra ir tiek, kiek tai leidžia teisė bei Platformos taisyklės:
a) neskelbti Turinio;
b) paslėpti Turinį;
c) apriboti Turinio matomumą;
d) pašalinti Turinį;
e) pašalinti naudotoją iš bendruomenės;
f) laikinai apriboti paskyrą;
g) sustabdyti paskyrą;
h) panaikinti paskyrą;
i) perduoti informaciją kompetentingoms institucijoms, jei to reikalauja teisės aktai ar situacijos pobūdis.
7.2. Sportstep gali imtis šių veiksmų, jei Turinio vertinimu nustatoma, kad:
a) Turinys yra neteisėtas;
b) Turinys pažeidžia šią tvarką;
c) Turinys kelia saugumo, reputacijos ar teisinę riziką;
d) naudotojas piktnaudžiauja Platforma ar moderavimo procesu.
7.3. Jei naudotojo Turinys pašalinamas arba jo paskyra apribojama dėl Turinio, Sportstep, kai turi atitinkamus naudotojo elektroninius kontaktinius duomenis, ne vėliau kaip sprendimo įgyvendinimo metu pateikia motyvuotą pareiškimą dėl priimto sprendimo.
8. Pranešimai apie galimai neteisėtą ar taisykles pažeidžiantį turinį
8.1. Jei naudotojas mano, kad Platformoje esantis Turinys yra neteisėtas arba pažeidžia šią tvarką, jis gali apie tai pranešti el. paštu [email protected].
8.2. Kad pranešimas būtų laikomas pakankamai išsamiu, jame turi būti nurodyta:
a) argumentuotas paaiškinimas, kad konkretus Turinys yra neteisėtas arba pažeidžia šią tvarką;
b) tiksli Turinio vieta Platformoje, pavyzdžiui, nuoroda, ekrano nuotrauka ar kiti duomenys, leidžiantys tiksliai identifikuoti Turinį;
c) pranešėjo vardas, pavardė arba pavadinimas ir kontaktiniai duomenys, įskaitant el. pašto adresą;
d) patvirtinimas, kad pranešimas teikiamas sąžiningai ir kad jame pateikta informacija, kiek pranešėjui žinoma, yra tiksli ir išsami.
8.3. Sportstep pasilieka teisę paprašyti papildomos informacijos, jei pranešimas nėra pakankamai aiškus arba tokį pranešimą palikti nenagrinėtu, jei pranešėjas nepatikslina informacijos arba jei informacija yra melaginga.
8.4. Sportstep siekia pradinį pranešimo įvertinimą atlikti per 72 valandas, tačiau sudėtingais atvejais vertinimas gali užtrukti ilgiau, ypač jei reikia papildomos informacijos, teisinio vertinimo ar institucijų įsitraukimo.
8.5. Vadovaudamasi Skaitmeninių paslaugų akto (DSA) 16 straipsniu, Sportstep užtikrina, kad pranešimų apie galimai neteisėtą turinį teikimo tvarka būtų lengvai prieinama, o gauti pranešimai būtų nagrinėjami be nepagrįsto delsimo, rūpestingai, objektyviai ir nešališkai.
9. Piktnaudžiavimas pranešimais
9.1. Draudžiama tyčia teikti melagingus, akivaizdžiai nepagrįstus, pasikartojančius piktnaudžiaujančius ar kitiems asmenims kenkti skirtus pranešimus.
9.2. Jei Sportstep nustato, kad asmuo piktnaudžiauja pranešimų teikimo tvarka, Sportstep gali:
a) atmesti tokį pranešimą;
b) riboti to asmens paskyrą;
c) laikinai apriboti galimybę naudotis tam tikromis Platformos funkcijomis;
d) imtis kitų pagrįstų priemonių pagal Platformos taisykles ir teisės aktus.
10. Sprendimų peržiūra
10.1. Jei Naudotojas mano, kad jo Turinio atžvilgiu Sportstep priėmė neteisingą sprendimą, jis gali kreiptis į Sportstep el. paštu [email protected] ir prašyti sprendimą pakartotinai peržiūrėti.
10.2. Toks prašymas turėtų aiškiai nurodyti:
a) koks sprendimas ginčijamas;
b) kodėl Naudotojas mano, kad sprendimas buvo neteisingas;
c) kokie faktai ar paaiškinimai, jo manymu, yra svarbūs.
10.3. Sportstep tokius prašymus vertina pagal šią tvarką, Platformos taisykles, turimus duomenis ir taikytiną teisę.
10.4. Vien tai, kad naudotojas nesutinka su priimtu sprendimu, savaime nereiškia, kad sprendimas bus pakeistas.
11. Informacija apie Skaitmeninių paslaugų aktą (DSA)
11.1. Vadovaujantis Skaitmeninių paslaugų akto (DSA) 11 ir 12 straipsniais, Sportstep nurodo šį el. pašto adresą kaip bendrąjį kontaktą, skirtą tiesioginiam bendravimui su paslaugų gavėjais, ES valstybių narių valdžios institucijomis, Europos Komisija ir kitomis kompetentingomis institucijomis: [email protected].
11.2. Su Sportstep per šį elektroninį paštą galima susisiekti lietuvių arba anglų kalba.
11.3. Jei norite pranešti apie galimai neteisėtą turinį Sportstep platformoje, tai galite padaryti pagal šios tvarkos 8 skyrių, el. paštu [email protected].
11.4. Jei Sportstep gauna ar kitaip pastebi informaciją, keliančią pagrįstą įtarimą dėl daromos ar padarytos nusikalstamos veikos, Sportstep gali perduoti turimą informaciją kompetentingoms teisėsaugos ar kitoms institucijoms tiek, kiek to reikalauja teisės aktai.
12. Duomenų apsauga ir konfidencialumas
12.1. Pranešimai apie neteisėtą ar taisykles pažeidžiantį turinį ir su jais susijusi informacija tvarkomi pagal Privatumo politiką ir taikytinus duomenų apsaugos teisės aktus.
12.2. Sportstep gali atskleisti informaciją apie pranešimą, pranešėją ar turinio autorių tiek, kiek to reikalauja teisės aktai, kompetentingų institucijų reikalavimai arba kiek tai būtina teisėtiems Sportstep interesams ginti.
13. Atsakomybė
13.1. Naudotojas atsako už visus padarinius, kylančius dėl jo pateikto Turinio neteisėtumo, netikslumo ar trečiųjų asmenų teisių pažeidimo.
13.2. Sportstep imasi pagrįstų moderavimo veiksmų, tačiau negarantuoja, kad kiekvienas galimai neteisėtas ar taisykles pažeidžiantis Turinio vienetas bus pastebėtas iš karto.
13.3. Sportstep neatsako už naudotojų pateikto Turinio turinį tiek, kiek tokios atsakomybės negalima pagrįstai priskirti Sportstep pagal taikytiną teisę.
14. Tvarkos pakeitimai
14.1. Sportstep turi teisę keisti šią Naudotojų turinio ir pranešimų tvarką, jei:
a) keičiasi Platformos funkcionalumas;
b) keičiasi turinio tipai ar moderavimo procesai;
c) keičiasi teisės aktai;
d) atsiranda kiti pagrįsti veiklos poreikiai.
14.2. Naujausia šios tvarkos redakcija visada skelbiama Platformoje.
14.3. Jei pakeitimai yra reikšmingi, Sportstep gali papildomai informuoti naudotojus el. paštu, per paskyrą ar kitu tinkamu būdu.
15. Baigiamosios nuostatos
15.1. Naudotojų turinio ir pranešimų tvarkai taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
15.2. Jei asmuo turi klausimų dėl šios tvarkos arba nori pateikti pranešimą ar kreiptis dėl sprendimo peržiūros, jis gali susisiekti el. paštu [email protected].
15.3. Jei kuri nors šios tvarkos nuostata būtų pripažinta negaliojančia ar neįgyvendinama, tai neturi įtakos likusių nuostatų galiojimui.